Условия бронирования и отмены
Как проходит бронирование, кто оказывает услугу и что с отменой и возвратом. Коротко и по делу.
От заявки до оплаты
Заявка
Вы пишете даты, услугу и пожелания через форму, WhatsApp или почту. Это ещё не бронь.
Подтверждение
Мы проверяем наличие и присылаем письменно твёрдую цену и условия именно вашей услуги.
Бронь
После вашего согласия мы фиксируем бронь у местного поставщика (отель, перевозчик, регистратор).
Оплата
Как правило, оплата на месте наличными или переводом. Онлайн-предоплаты по умолчанию нет.
Твёрдая цена
Цена и условия каждой услуги сообщаются письменно до бронирования — в смете и подтверждении. Указанные на сайте цены ориентировочны и подтверждаются на дату вашей поездки.
Кто оказывает услугу
Услугу непосредственно оказывает местный поставщик: отель, прокат авто, перевозчик, экскурсионный оператор или государственный регистратор для свадеб. Мы организуем бронирование и сопровождаем вас на всех этапах.
Отмена и возврат
Правила отмены зависят от конкретной услуги и поставщика и всегда указываются в вашей смете и подтверждении. Для многих услуг отмена бесплатна до определённого срока. Точные условия вы получаете письменно до брони, чтобы не было сюрпризов.
Изменения
Даты, состав и детали брони можно менять по согласованию, с учётом условий поставщика и наличия. Напишите нам как можно раньше, и мы предложим варианты.
Форс-мажор
При обстоятельствах непреодолимой силы (погода, отмена рейсов, закрытие объектов) мы помогаем перенести или переоформить услугу и действуем в ваших интересах вместе с поставщиком.
Вопросы и претензии
По любым вопросам бронирования, изменений и возвратов пишите на info@seybooking.com или в WhatsApp +248 2 577 772. Мы на связи и отвечаем на русском.
Остались вопросы?
Напишите нам до бронирования, пришлём точную смету и условия вашей услуги письменно. Без предоплаты.